Managementul proceselor de afaceri (BPM)

Services Icon

După cum probabil ti-ai dat seama o companie funcționează mult mai bine cand are procesele de business mapate. Cartografierea proceselor îți oferă claritate asupra funcționării afacerii tale și te ajuta să-ți dai seama ce procese de business ar trebui sa ajustezi pentru a spori eficienta afacerii tale și a  face performanță.

Ce sunt procese de business?

“Procesele de business” sunt esența modului de operare a fiecare companii, materializate de cele mai multe ori într-o diagrama al fluxurilor de lucru ce te ajuta să înțelegi cum funcționează afacerea ta și ce impact au aceste procese de business în compania ta. Cu cat înțelegi mai bine modul în care funcționează compania ta, cu atat iti vei gestiona mai bine și mai ușor afacerea. Aici intervine maparea proceselor de business sau in romana - cartografierea proceselor de afaceri.

Cartografierea proceselor de afaceri se referă la toate aspectele ce definesc o afacere, de exemplu: Cine este responsabil? Care este standardul la care ar trebui finalizat un proces de afaceri? Care este modul în care se poate determina succesul unui proces de afaceri.

La ce te ajuta sa iti mapezi procesele de business?

Vizualizarea proceselor te ajută să înțelegeți mai bine modul în care funcționează afacerea ta, precum și punctele tari și punctele slabe. Ceea ce te ajuta să-ți dai seama cum sa-ti imbunatatesti procesele de business și cum să-ți faci afacerea mai eficienta. Totodată o hartă sau o diagramă clară și detaliată a proceselor de afaceri ajuta consultantii externi să analizeze dacă se pot face sau nu îmbunătățiri procesului actual.

Maparea proceselor de business este un obiectiv specific în sine al fiecărei afaceri ce ajuta la măsurarea și compararea acestui obiectiv specific - în concordanță cu toate obiectivele companiei tale, pentru a te asigura ca toate procesele sunt aliniate cu valorile și capacitatea companiei tale.  

În esența maparea proceselor de business susține mai multe obiective ale afacerii tale și îți aduce numeroase avantaje:

 

  • Vizualizarea rolurilor - O hartă a proceselor de afaceri vă ajută să vizualizați responsabilitățile din partea tuturor - va fi clar cine are responsabilitatea pentru fiecare parte a procesului;
  • Îmbunătățirea procesului de afaceri și rezolvarea problemelor - o data ce este concepută diagrama afacerii tale, vei vedea problema mai ușor, ce anume a dus la blocaj și vei știi cum sa actionezi in consecinta;
  • Instruirea personalului și crearea de bune practici -  harta proceselor scoate in evidenta și nevoia de a pregăti personalul companiei; totodată poate fi utilizată în ansamblu ca dovadă a celor mai bune practici reprezentand un exemplu pentru restul proceselor de business;
  • Îți oferă o imagine de ansamblu a afacerii tale - imagine ce îți oferă o claritate a fluxului de lucru. Business Process Mapping te ajuta atat pe tine ca proprietar de afacere cât și pe angajații tăi, oferind claritate pe obiectivele fiecăruia ceea ce facilitează atingerea obiectivelor mai mari ale companiei.
  • Respectarea reglementărilor - Cartografiere proceselor de afaceri este o resursa importanta atunci cand vorbim despre oferirea de dovezi in respectarea standardelor și regulamentelor de conformitate. De ex. Conformitatea cu GDPR. Totodată maparea proceselor de business este un instrument excelent în identificarea si ulterior mitigarea potențialelor riscuri, cauzate de anumite deficiențe de proces.
  • Audit intern - usureaza auditare interna a companie.

Practic cartografierea afacerii te ajuta să înțelegi unde pierzi bani și unde esti profitabil.

Echipa Decalex are experienta necesara si ofera servicii de crearea si mapare a proceselor de business, livrand soluții personalizate și inovative pentru companii din următoarele industrii: e-commerce, media & advertising, drone și aviație, software, apps and gaming, Cybersecurity, Privacy & Social Media, energie, FMCG, iHealth, Telemedicina, agricultură etc.

Top servicii

Servicii de protectie a datelor - GDPR

Flowers

Cu un istoric de 7 ani în domeniul protecției datelor lucrăm cu companii din toate industriile pentru a ajuta la implementarea prevederilor din domeniu. Echipa noastră de experți în protecția datelor (GDPR) are o întelegere amplă asupra procesului de conformitate și guvernanță a datelor.

Întelegem provocările cu care se confruntă organizațiile în punerea în aplicare a GDPR și a legislației subsecvente și ne-am construit serviciile astfel încât procesul de conformare l-am transformat într-un instrument de reducere de costuri și optimizare de procese în companii.

  • Audit GDPR

    În etapa de analiză GAP evaluăm procesele, sistemele, documentele și activitățile organizației.

    List Icon
  • Implementare GDPR

    În cadrul etapei de implementare, ne ocupăm de elaborarea intregii documentației, cat si implementarea efectivă a măsurilor tehnice si organizatorice corespunzătoare GDPR.

    List Icon
  • DPO/Suport DPO

    Oferim sprijin în continuarea programului de conformitate prin intermediul serviciului DPO externalizat, cât și a serviciului Suport DPO pentru echipa internă.

    List Icon

Training GDPR

Flowers

Orice proces de conformitate incepe cu un training de inductie, in care explicam managerilor GDPR sunt livrate de către echipa noastră de consultanti cu experienta practica în materie de protectie a datelor și sunt structurate astfel incat sa va ofere cunoștintele de care aveti nevoie pentru a vă ajuta organizatia in procesul general de conformare.

Toate cursurile noastre se bazeaza pe exemple practice și scenarii interactive pentru a ne asigura ca participantii înțelege cu adevărat și recunosc problemele de prelucrarea datelor ce pot avea cel mai mare impact in companie și să învețe să acționezeastfel incat sa le recunoasca la timp.

  • Training GDPR Basic

    Participantii vor fi in masura sa inteleaga componentele cheie ce stau la baza GDPR, vor sti unde sa se uite in activitatea propie, ce neconformitati costa cel mai mult si ce solutii au la indemana.

    List Icon
  • Training HR & Recrutare

    Acest curs vizeaza modul in care aplicam GDPR in departamentele HR si Recrutare, incluzand studii de caz cu cele mai des intalnite situatii.

    List Icon
  • Training Tailor-made

    Acest program se adreseaza departamentelor din companii ce doresc suport in procesul de conformare prin intermediul unui curs mapat pe realitatea din propria companie.

    List Icon

Externalizare DPO (Responsabil cu Protectia Datelor)

Flowers

Programul de conformitate al companiei este de fapt un proces intr-o continua evolutie ce reflecta toate schimbarile ce au loc in companie si fiind astfel necesar ca o echipa sa se asigure continuu ca masurile adoptate sunt aplicate corect la realitatea companiei. Din acest motiv misiunea noastra de a oferi sprijin companiilor nu se opreste odata cu finalizarea etapei de implementare.

Pentru a nu pierde focusul asupra activitatilor de baza ale companiei, echipa noastra de experti calificati si experimentati va ofera suport in managmentul proiectului de conformare, pentru a se asigura ca toate actiunile realizate in implementare sunt respectate.

  • Gestiunea cererilor SAR

    Oferim consiliere si indrumare cu privire la solicitarile persoanelor vizate privind drepturile asupra datelor personale (de exemplu, informatii, acces, rectificare, obiectie, ștergere și portabilitate a datelor).

    List Icon
  • Evaluarea DPIA

    Suport si ghidaj privind analiza impactului unei prelucrari asupra datelor personale, inclusiv metodologia utilizata si implementarea instrumentelor ce dovedesc conformitatea unei prelucrari.

    List Icon
  • Educarea continua a personalului

    Implementam strategii de educare continua in domeniul protectiei datelor pentru personalul ce lucreaza si are acces la date personale.

    List Icon

Servicii complete de e-Learning

Flowers

Din ce in ce mai multe companii se implica activ in dezvoltarea unui program de eLearning, intrucat incep sa realizeze impactul pozitiv si beneficiile pe care le ofera.

Fiecare proiect este adaptat specificului companiei si presupune maparea de informatie personalizata in cursuri video si alte materiale digitale. Astfel, ajutam companiile sa isi atinga obiectivele mai rapid si sa fidelizeze angajatii.

Din perspectiva de business, scaderea timpului de invatare, reducerea de costuri, maximizarea retentiei de know-how si productivitatea crescuta sunt cateva din efectele directe ale implementarii unui program de eLearning.

  • Analiza si Strategie

    Analizam obiectivele, tipul de continut dorit, cultura companiei si creem o strategie de implementare adaptata specificului companiei.

    List Icon
  • Plan de adoptie si KPI

    Un proiect de succes este egal cu modul in care utilizatorii se adapteaza si adopta noua metoda de invatare. Pornim de la planificare si continuam cu instruirea utilizatorilor cu privire la modul de utilizare

    List Icon
  • Implementare

    Creem continutul potrivit pentru audienta corecta, folosind metodologia micro-learning. Filmam/creem livrabilele alese pentru fiecare categorie de know-how (video, infografice, whiteboard, etc).

    List Icon

Servicii complete de consultanta

Flowers

Oferim servicii de consultanta si suport pentru companiile ce au nevoie de sprijin in realizarea obiectivelor de business. Prin actiunile propuse suntem alaturi de client pana proiecte pana cand se atinge obiectivul (predefinit), dacă este necesar.Solutiile noastre aduc rezultate utile, tangibile și pot fi implementate imediat cu sau fără ajutorul nostru.

In procesul de consultanta pornim intotdeauna de la intelegerea realitatii operationale si organizatorice a clientului, pe care o analizam atenta ca mai apoi sa prezentam strategia clara si noua modalitate de abordare a inovatiei in companie.

  • Consultanta de business

    Focusul nostru este spre a oferi solutii eficiente și adaptatele la cele mai recente tendințe pentru a crea rezultate de durată.

    List Icon
  • Consultanta Recrutare/HR

    Oferim suport in implementarea de strategi ce optimizeaza procesul de recrutare si reduc costurile.

    List Icon
  • Consultanta contracte

    Suntem specializati in analiza si revizuirea clauzelor contractuale iar abordareea noastra vizeaza protejarea intereselor de business ale partilor si diminuarea riscurilor contractuale.

    List Icon

Programe de Coaching & Mentoring

Flowers

Intrucat un business este oglinda omului care il conduce, de cele mai multe ori pentru a trece la urmatorul nivel in business este nevoie ca omul din spatele afacerii sa depaseasca nivelul actual de dezvoltare.

Prin intermediul serviciilor de coaching si mentoring de business, ne propunem sa ajutam antreprenorii/managerii sa iasa din zona executie din propriul business astfel incat sa poata lua decizii cat mai obiective privind cresterea afacerii.

  • Coaching

    Vom asista și ghida proprietarul afacerii in a-si clarifica viziunea despre business si pasii pe care trebuie sa ii urmeze ca sa isi atinga obiectivul.

    List Icon
  • Mentoring

    Scopul sesiunilor de mentoring sunt îmbunătățirea performanței și maximizarea potențialului pentur a duce afacerea la nivelul urmator.

    List Icon
  • Shadowing

    Prin acest serviciu analizam deciziile operaționale luate zilnic pentru a aduce o perspectivă mai clara despre cum ce trebuie companisa faca pentru a-si atinge obiectivele.

    List Icon

TESTIMONIALE

Divider

PUNE O INTREBARE